Cas 1 : Fermer la requête avec envoi de la réponse au client (4)

• On vient de fermer la requête avec envoi de la réponse au client.

• Le client doit avoir la réponse par email à sa question.

• L’agent ne doit plus voir la requête dans la file d’attente.

Diapositive précédente

Diapositive suivante

Revenir à la première diapositive

Afficher la version graphique