Les Attitudes de Porter
Exemple : j’ai mal à la tête
décision – conseil : « tu devrais prendre de l’aspirine »
aide – soutien « veux-tu que je te raccompagne chez toi en voiture ? »
évaluation « tu as du mérite à rester là »
enquête « as-tu d’autres symptômes ? »
interprétation « tu as encore fait la foire toute la nuit »
compréhension (écoute) « tu as mal à la tête »
fuite « c’est rien, cela va passer »