Détail de traitement par typologie
- Typologie 1 : Questions dont la réponse se trouve dans la bible
- Parti-Pris : après analyse de la question, copier / collé de la(les) réponse(s) de la bible
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- Justifications : Question récurrentes / Efficacité de traitement / Pas de risque de reprise ou d’interprétation pouvant survenir à partir d’une réponse personnalisée
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- Autres éléments du message : renvoi vers les TA pour un traitement plus interactif et personnalisé / mention bas de page
- Cf. Texte 1
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NB: Cas précis:
- pour des questions:
. trop générales sur les métiers en général. Cf.annexe 2.1
. trop générales sur un métier en particulier. Cf annexe 2.2
- si demande (ou proposition) de coordonnées de structures sans information sur l ’origine de l ’internaute: cf annexe 2.3 (uniquement pour les coordonnées disponibles sur le site)
- métier d ’auxiliaire de vie: cf NB de l ’annexe